星云TV - 使用教程

账号注册

打开星云TV，进入注册页面，填写账号、密码完成注册。

⚠提示：请记住账号密码，不要泄露给其他人。

图片说明：上图为注册界面示意图，请按提示填写信息。

登录账号后，进入【我的/个人中心】，找到卡密激活入口。

输入购买得到的卡密，注意不要带空格，确认无误点击激活。

激活失败排查：
1、成功激活需要重启APP
2、卡密字母大小写、不要复制多余空格换行；
3、确认卡密未过期、未被其他设备使用；

播放电影、剧集点播资源，遇到转圈、黑屏、播放失败时，切换点播线路。

影片播放页面，遥控器按确认键唤出播放控制面板，选择线路列表，更换其他线路重试。

同一影片有多条点播线路，某一条失效直接换另一条即可正常播放。

返回软件首页，选择顶部导航切换到【直播】栏目，进入电视频道列表。

遥控器上下键切换频道；按OK确认键调出直播源列表，切换不同直播源。

切换内置线路长按遥控器确认键或者菜单调试，如图

直播黑屏：优先切换直播源，检查家里网络，部分直播源需要IPv6网络支持。

APP闪退、乱码、缓存出错、设置异常，可以重置APP。

方式1（软件内重置）：进入【我的】→【高级设置】→【重置应用】，确认重置，软件会清空本地缓存设置，不会删除账号。

方式2（电视系统重置）：电视系统设置 →应用管理→找到星云TV→清除数据+清除缓存，重新打开登录。

重置不会注销你的账号会员，重置完成后需要重新登录账号。

1、播放卡顿：切换线路，检查网络WiFi，建议5GWiFi使用。

2、无法登录：核对账号密码，检查网络，清除APP缓存重试。

3、TV安装失败：系统设置打开允许未知应用安装。

4、直播黑屏转圈：切换直播源，重置APP，检查路由器IPv6设置。

5、卡密激活失败：核对卡密，去除多余空格，确认网络。